Für uns stehen Sie stets im Mittelpunkt

Für Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen das ganze Jahr zur Verfügung. Unsere Support-Dienstleistungen erfolgen persönlich und kompetent. Erfahrungsgemäss ist der Support-Bedarf nach entsprechender Schulung gering. Aus diesem Grund bieten wir keine pauschalen Support-Verträge an.

Individuelle Dienstleistungen offerieren wir Ihnen zum Pauschalpreis. Support-Dienstleistungen und ausserordentliche Aufwendungen, welche nicht über den Lizenzvertrag oder über eine vorgängig vereinbarte Pauschale abgedeckt sind, werden dem Kunden wie folgt in Rechnung gestellt:

• Stundenansatz pro Person: CHF 180.-- (zzgl. MwSt.)
• Kilometerentschädigung inkl. Zeitaufwand (bei Vor-Ort-Einsatz, zzgl. MwSt.): CHF 2.10
• Fremdsupportdienstleistungen: effektiv angefallene Kosten
• Materialaufwand: effektiv angefallene Kosten